特徴3.丁寧な対応
解決まで丁寧な対応をしてくれる
借金に悩み、私たちは解決までに向けて様々な情報を調べますが、しょせんは素人。
埼玉債務整理相談センターは、専門的な知識をいかに明確に相手に伝えるか、ということを軸にしながら相談に応じてくれるので、安心感を抱きやすい司法書士事務所です。
これは先生が「専門的なご提案を、相談者に対してわかりやすい言葉で伝えることが出来るということが本当のプロである」と考えられているからなんだと思います。
実際、相談していて「？」となることがありませんでした。知らないことだらけのはずなのに「何言ってるかわからない」「ついていけない」と感じることがまったくありませんでした。
その上、とにかく対応が丁寧で早い。
というのも「当たり前のことを迅速に行動に移す」という理念のもとで先生が動いてくれ、早期解決を図ってくれます。
借金は時間との戦いでもあります。そのことをよく知っているからこそ、丁寧でありながらスピーディーにものごとを処理するよう、徹底的に叩きこまれている感じでした。
聞き役と伝え役に徹してくれる心地よさ
借金に関する悩みは、基本的にセンシティブなものだと思います。
だから、世の中の債務者の方々は必要以上に借金について悩むことになってしまうのです。
私もそうでした。まさに、怖くて身動きができない状態のまま、時間だけが経過し、取り残されていく感覚。真っ白で、前にも後ろにも何も見えないところに閉じ込められている感じ…。
埼玉債務整理相談センターでは、そういった借金の悩みを持つ人の気持ちを汲み取り、丁寧に対応してくれます。
まず、とにかく聞き役に徹してくれるところ。言葉だけでなく、表情や空気を読んで言葉を選んでくれている様子が感じられます。 こちらがひとしきり話したあと、今後の対応についてをじっくり・わかりやすく、伝え役に徹して話してくれます。
相談のときは、とてもじゃないけどそこまで気がまわらなかったのですが、債務整理が終わったあとに思い起こしてみると、先生の丁寧な対応のおかげで立ち直れたんだな、と思いました。